إذا سقط هاتفك في الماء، فإن الدقائق الأولى قد تصنع فرقًا كبيرًا بين هاتف يعود للعمل بصورة طبيعية وجهاز يتعرض لتلف داخلي مكلف. المشكلة ليست في الماء الموجود على السطح فقط، بل في وصول الرطوبة إلى الموصلات والمكونات الإلكترونية وحدوث قصر كهربائي أو تآكل داخلي قد يظهر أثره بعد ساعات أو حتى أيام.
الإجابة السريعة
إذا سقط هاتفك في الماء، أخرجه فورًا ثم أوقف تشغيله ولا تحاول شحنه. انزع الجراب وبطاقة SIM وبطاقة الذاكرة إن وجدت، وجفف السطح والمنافذ برفق بقطعة قماش ناعمة، ثم اترك الهاتف في مكان جاف وجيد التهوية ليجف طبيعيًا. لا تستخدم مجفف الشعر أو الحرارة المباشرة، ولا تحاول تشغيل الجهاز مرارًا للتأكد من أنه ما زال يعمل.
لماذا يجب إيقاف الهاتف فورًا؟
أهم خطوة بعد إخراج الهاتف من الماء هي فصل الطاقة عنه قدر الإمكان. إذا بقي الهاتف يعمل بينما توجد رطوبة داخلية، فقد تمر الكهرباء عبر مسارات لم تُصمم لمرورها بهذه الطريقة، وهو ما يزيد احتمال حدوث قصر كهربائي أو تلف في أجزاء من اللوحة الأم.
وتوصي Google في حالة سقوط هاتف Pixel في الماء بإخراجه من الماء وإيقاف تشغيله وتجفيفه بقطعة قماش ناعمة ثم تركه على سطح مستوٍ ليكمل التجفيف في درجة حرارة الغرفة. كما توصي Samsung بإيقاف الجهاز وعدم توصيل الشاحن أو الملحقات حتى يجف تمامًا.
1. أخرج الهاتف من الماء فورًا
لا تضيع الوقت في محاولة اختبار الشاشة أو فتح التطبيقات. أخرج الهاتف بأسرع ما يمكن، خصوصًا إذا كان مغمورًا بالكامل. كلما طالت مدة التعرض للماء، زادت فرصة وصوله إلى فتحات السماعات والميكروفونات ومنفذ الشحن والمناطق الداخلية.
حتى الهواتف المقاومة للماء ليست محصنة بصورة مطلقة. مقاومة الماء قد تتراجع مع الوقت بسبب الصدمات أو تشققات الشاشة أو تآكل المواد العازلة أو عمليات الإصلاح السابقة.
2. أوقف تشغيل الهاتف ولا تختبره
قد يكون الهاتف ما زال يعمل بشكل طبيعي بعد خروجه من الماء، وهنا يقع كثير من المستخدمين في خطأ الاستمرار في استخدامه للاطمئنان عليه. الأفضل هو إيقاف تشغيله فورًا.
لا تفتح الكاميرا، ولا تجرب السماعات، ولا تشغل فيديو أو تطبيقًا ثقيلًا. كل نشاط كهربائي إضافي يحدث والجهاز رطب يزيد المخاطر بلا فائدة حقيقية.
3. افصل ما يمكن فصله
انزع الجراب فورًا لأنه قد يحبس الماء بينه وبين الهاتف. أخرج درج بطاقة SIM، وبطاقة الذاكرة إذا كان الهاتف يدعمها. وإذا كان الجهاز من النوع القديم ببطارية قابلة للإزالة، يمكن إزالة البطارية أيضًا.
لا تحاول فك الهاتف بنفسك إذا لم تكن لديك خبرة؛ فتح الجهاز بطريقة غير صحيحة قد يتلف العوازل والمسامير الدقيقة، وربما يزيد دخول الرطوبة إلى مناطق أعمق.
4. جفف الهاتف من الخارج برفق
استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لامتصاص الماء الموجود على السطح. اهتم بحواف الهاتف ومنفذ الشحن وفتحات السماعات والميكروفون، لكن لا تدخل أدوات حادة إلى داخل الفتحات.
يمكن وضع الهاتف بحيث تكون فتحة الشحن متجهة إلى الأسفل لفترة قصيرة للمساعدة في خروج السوائل، لكن تجنب هز الهاتف بعنف لأن ذلك قد يدفع الماء إلى مناطق أعمق.
5. لا تستخدم مجفف الشعر أو أي مصدر حرارة
محاولة تسريع التجفيف باستخدام مجفف الشعر من أكثر التصرفات شيوعًا، لكنها ليست فكرة جيدة. Samsung تحذر من استخدام مصادر الحرارة الخارجية في التجفيف، لأن الحرارة المرتفعة قد تؤثر في البطارية والمواد اللاصقة والعوازل الداخلية.
الأفضل ترك الجهاز يجف في مكان بارد وجيد التهوية بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. ويمكن استخدام حركة هواء عادية في الغرفة بدل تعريض الهاتف لهواء ساخن.
6. هل يجب وضع الهاتف في الأرز؟
انتشرت لسنوات نصيحة وضع الهاتف المبلل داخل الأرز، لكن هذه الطريقة ليست الحل السحري الذي يعتقده البعض. الأرز لا يضمن إزالة الرطوبة من داخل المكونات، كما قد تدخل حبيبات أو غبار إلى المنافذ.
التجفيف الطبيعي في مكان جيد التهوية هو الخيار الأكثر أمانًا للمستخدم العادي، مع التوجه إلى مركز صيانة إذا كانت كمية الماء كبيرة أو الجهاز غير مقاوم للماء.
7. لا توصل الهاتف بالشاحن
من أخطر الأخطاء توصيل الهاتف بالشاحن بعد فترة قصيرة لمعرفة ما إذا كان يعمل. وجود رطوبة داخل منفذ USB أو داخل الجهاز أثناء مرور تيار كهربائي قد يتسبب في ضرر أكبر من التعرض للماء نفسه.
بعض هواتف أندرويد الحديثة تكتشف الرطوبة داخل منفذ الشحن وتعرض رسالة تحذير تمنع الشحن السلكي مؤقتًا. لا تحاول تجاوز هذا التحذير.
ماذا لو سقط الهاتف في ماء البحر أو مشروب؟
الماء النظيف ليس الحالة الوحيدة التي يجب التعامل معها. مياه البحر تحتوي على أملاح تزيد خطر التآكل، كما أن المشروبات الغازية والعصائر والقهوة قد تترك سكريات أو رواسب داخل الهاتف.
وتوضح Samsung أن الهواتف المقاومة للماء التي تعرضت لسوائل ملوثة قد تحتاج إلى شطف خارجي بالماء النظيف لإزالة الملح أو الرواسب وفق تعليمات الجهاز، ثم تجفيفها جيدًا. لكن لا تطبق هذه الخطوة على هاتف غير مقاوم للماء بشكل عشوائي.
كم ساعة يجب ترك الهاتف ليجف؟
لا توجد مدة واحدة تصلح لكل الحالات، لأن الأمر يعتمد على كمية الماء ومكان وصوله وتصميم الهاتف ودرجة مقاومته للماء. المهم هو عدم استعجال التشغيل أو الشحن.
إذا كان التعرض بسيطًا جدًا ولم يدخل الهاتف في الماء بالكامل، فقد تجف المنافذ خلال ساعات. أما إذا غُمر الجهاز أو كان غير مقاوم للماء، فمن الأفضل عدم الاعتماد على التجفيف المنزلي وحده والتوجه إلى مركز صيانة.
علامات تدل على وجود رطوبة داخلية
قد يعود الهاتف للعمل ثم تبدأ أعراض غريبة في الظهور، مثل تشوش الكاميرا من الداخل، صوت مكتوم من السماعة، صعوبة في الشحن، ظهور رسائل رطوبة متكررة، وميض في الشاشة، ارتفاع حرارة غير معتاد أو استنزاف سريع للبطارية.
إذا ظهرت هذه العلامات بعد تعرض الهاتف للماء، فلا تتجاهلها حتى لو كان الجهاز يعمل. الرطوبة المتبقية قد تسبب تآكلًا تدريجيًا في الموصلات والمكونات.
هل مقاومة الماء تعني أن الهاتف لن يتلف؟
لا. تصنيف مثل IP67 أو IP68 يعني أن الجهاز اجتاز اختبارات محددة في ظروف معملية، لكنه لا يعني أن مقاومة الماء ستظل بنفس الكفاءة طوال عمر الهاتف.
Google نفسها توضح أن الاستهلاك الطبيعي بمرور الوقت قد يقلل مقاومة هواتف Pixel للماء. كذلك فإن السقوط أو كسر الشاشة أو فتح الهاتف للصيانة قد يؤثر في العزل.
متى يجب الذهاب إلى مركز الصيانة؟
إذا كان الهاتف غير مقاوم للماء وغُمر بالكامل، أو تعرض لماء البحر أو سائل يحتوي على سكريات أو مواد كيميائية، أو توقف عن العمل، فالأفضل عرضه على فني مختص في أسرع وقت.
كذلك يُنصح بالفحص إذا لاحظت ارتفاع حرارة أو رائحة غريبة أو انتفاخًا في الجهاز أو مشكلة في البطارية. في هذه الحالات لا تحاول شحن الهاتف مرة أخرى.
هل يمكن أن يتلف الهاتف بعد عدة أيام؟
نعم. عدم حدوث عطل فوري لا يعني أن كل شيء أصبح آمنًا. قد تبقى آثار الرطوبة أو الأملاح على أجزاء من اللوحة الأم، ويبدأ التآكل تدريجيًا بعد أن يبدو الهاتف سليمًا في البداية.
لهذا السبب تنصح Samsung بإجراء فحص للجهاز بعد التعرض للماء في الحالات التي يُحتمل فيها وجود ضرر داخلي، حتى لو بدا الهاتف يعمل بصورة طبيعية.
ماذا تفعل بعد عودة الهاتف للعمل؟
إذا عاد الهاتف للعمل بشكل طبيعي بعد التأكد من جفافه، فابدأ بعمل نسخة احتياطية من الصور والملفات المهمة. هذه خطوة احتياطية مهمة لأن بعض مشكلات الرطوبة قد تظهر لاحقًا.
بعد ذلك راقب الشحن والبطارية والكاميرات والسماعات لعدة أيام. وإذا لاحظت أي سلوك غير معتاد، لا تنتظر حتى يتوقف الهاتف تمامًا قبل عرضه على الصيانة.
ومن المفيد كذلك مراجعة مقال هاتف أندرويد بطيء؟ 15 خطوة تحافظ على سرعته وتمنع التهنيج إذا لاحظت تغيرًا في أداء الهاتف بعد الحادث.
الخطوات التي يجب تذكرها دائمًا
إذا سقط هاتفك في الماء، فالتصرف الصحيح بسيط: أخرجه بسرعة، أوقف تشغيله، افصل الملحقات، جففه من الخارج واتركه يجف طبيعيًا، ولا تستخدم الحرارة ولا الشاحن. وإذا كان التعرض شديدًا فلا تخاطر بتشغيل الهاتف مرارًا؛ فالفحص المبكر قد يكون أقل تكلفة بكثير من إصلاح لوحة أم تعرضت للتآكل.
المصدر: إرشادات Samsung الرسمية لحماية الهاتف بعد التعرض للماء.
